Mi U / Soporte
¿En qué te ayudamos?
Respuestas para ingresar, usar la cámara y volver a empezar. Si necesitás ayuda, escribinos.
Consultas frecuentes
¿Qué documento uso para ingresar?
En la pantalla de ingreso, desplegá «Datos para probar el ingreso». Ahí vas a encontrar cada documento y su contraseña inicial.
El perfil de Fran, documento 30100106, comienza con activación pendiente. Para ese caso, elegí «Primer ingreso · Activá tu acceso». Si ya lo activaste, ingresá con la contraseña que elegiste en ese proceso.
No puedo tomar la foto. ¿Qué reviso?
Revisá que Mi U tenga permiso para usar la cámara en los ajustes de tu teléfono. Después, volvé a la app e intentá tomar la foto otra vez.
También podés abrir los controles de simulación y elegir «Probar cámara del dispositivo». Eso te permite comprobar la cámara sin modificar la foto de una cuenta.
¿Dónde queda la foto que confirmé?
Al completar la activación, la foto queda guardada dentro de esta instalación y se muestra en Mi perfil. No se sube a un servidor ni se guarda en la galería.
Desactivar el permiso de cámara no borra esa foto. Consultá cómo eliminar los datos de la app.
¿Por qué no recibo el correo o la notificación?
En la versión actual, los correos y las notificaciones push de los circuitos se representan dentro de la app. No se envían a tu casilla ni llegan como mensajes reales del sistema.
Usá los controles de simulación para continuar esos circuitos y revisar sus estados.
¿Cómo vuelvo a empezar?
Abrí los controles de simulación, elegí «Restablecer demo» y confirmá «Restablecer datos». Eso descarta los cambios de todos los perfiles de esta instalación y recupera sus datos iniciales.
Para borrar también los archivos temporales, seguí los pasos de eliminación para Android o iOS. Cerrar sesión por sí solo conserva los datos.
¿Este canal atiende trámites del club?
Este correo atiende problemas técnicos y consultas de privacidad de Mi U. Las gestiones de socios, tutores y vehículos que se recorren en esta versión son locales y no modifican el padrón del Club Universitario de La Plata.
Para trámites reales, utilizá los canales habituales de Atención al Socio del club.